NGHEÄ
THUAÄT KHÔÛI ÑAÀU CAÂU CHUYEÄN
VAØ KEÁT BAÏN ( SOFTEN )
- DAÃN NHAÄP:
Ñaây laø moät baøi ñöôïc
toùm goïn töø taäp saùch cuøng teân cuûa tieán só Prentice
Hall, khoâng ngoaøi muïc ñích ñöa ra moät ñeà nghò giuùp
caùc Linh Hoaït Vieân noùi rieâng, caùc baïn treû noùi chung
coù theå öùng duïng trong giao tieáp, sinh hoaït vaø ñieàu
hoøa vieäc toå chöùc moät Nhoùm do mình phuï traùch.
SOFTEN
laø caùch goïi vaén taét vôùi caùc chöõ caùi ñöùng ñaàu
caùc töø mang yù nghóa bieåu tröng döôùi ñaây.
II.
PHAÂN TÍCH:
- SMILE: MÆM CÖÔØI
Nuï cöôøi laø “chaát boâi
trôn” heát söùc hieäu quaû trong giao tieáp. Ngay phuùt
ñaàu gaëp gôõ, nuï cöôøi laøm quen ñaåy lui nhanh choùng
moïi thöù phoøng thuû töï veä, e deø ngaàn ngaïi, noù
keùo hai beân laïi gaàn vôùi nhau hôn, baùo hieäu moät moái
töông giao saün saøng ñöôïc taïo laäp, khích leä laãn
nhau cuøng tieán tôùi, ñoàng caûm vaø coäng taùc.
Bieát cöôøi ñuùng luùc,
ñuùng choã, ñuùng möùc laø moät trong nhöõng ngheä thuaät
soáng vaø laøm vieäc.
- OPEN: CÔÛI MÔÛ
Ñoùng kín thì khoâng theå
coù giao tieáp, noù ngaên chaën vaø laøm tieâu tan moïi coá
gaéng ñeán vôùi nhau trong thaâm taâm caû hai beân.
Ngöôïc laïi, thaùi ñoä
côûi môû cho thaáy baûn thaân ñang ñeå ngoû, saün saøng
laéng nghe vaø baét tay vaøo vieäc moät caùch voâ tö, voâ
ñieàu kieän. Côûi môû cuõng laø phöông caùch dieãn taû
moät söï töï tin tröôûng thaønh, khoâng maëc caûm töï
toân hay töï ti.
Côûi môû laø daán thaân,
laø cho ñi ñeå seõ ñoùn nhaän ñöôïc thieän caûm vaø
ñoàng tình maø khoâng caàn vaän duïng ñeán baát cöù thuû
thuaät ñaéc nhaân taâm môø aùm naøo caû.
3.
FORWARD: NGHIEÂNG TÔÙI MOÄT CHUÙT
Tö theá giao tieáp coù moät
chuùt nghieâng mình veà phía ngöôøi ñoái thoaïi cho thaáy
thaùi ñoä tích cöïc, chuù yù quan taâm ñeán vaán ñeà
ngöôøi kia ñang trình baøy. Ngöôïc laïi, tö theá ngaû ra
sau, gaùc tay leân löng gheá cho thaáy thaùi ñoä coi thöôøng
ngöôøi ñoái dieän hoaëc tuï thuû baøng quan, thôø ô
laïnh nhaït, muoán sôùm chaám döùt caâu chuyeän, ñuoåi
kheùo ngöôøi kia mau veà keûo maát thôøi giôø cuûa mình.
4.
TOUCH: TAY BAÉT TAY, CHAÏM ÑEÁN NHAU
Töï nguoàn goác taäp tuïc
Taây phöông, caùi baét tay muoán cho thaáy mình tay khoâng
heà caàm vuõ khí ñeå töï veä hoaëc taán coâng, ngöôïc
laïi, roõ raøng laø muoán hoøa bình, saün saøng coäng taùc
trong tình thaân höõu.
Moät caùi baét tay hôi keùo
ngöôøi ta veà phía mình hay ñaåy ra xa, xieát chaët hay lôi
loûng, môû ngöûa hay uùp xuoáng, taát caû ñeàu coù theå
dieãn taû möùc ñoä chaân thaønh hay khaùch saùo beà ngoaøi
cho khoûi mích loøng nhau.
Ngoaøi ra, khaùi nieäm naøy
coøn môû ra vôùi yù nghóa laø chaïm ñeán nhau nhö: voã
nheï vai ngöôøi ñoàng söï, khom ngöôøi vuoát toùc em
beù... Coù chaïm ñeán töùc laø muoán khôûi ñaàu cho moät
moái töông quan toát.
5.
EYES: MAÉT NHÌN MAÉT
Trong giao tieáp vaø ñoái
thoaïi maø maét ngoù lô choã khaùc, nhìn qua ñaàu ngöôøi
ta hoaëc chæ nhìn xuoáng muõi giaày cuûa mình laø moät
thaùi ñoä baøng quan, toû ra raèng vaán ñeà cuûa ngöôøi
ñoái dieän chaúng aên nhaäp gì ñeán mình.
Ngöôïc laïi, ñoâi maét
ñong ñöa maø khoâng laùo lieân, thænh thoaûng ñaûo nheï
moät voøng treân göông maët ngöôøi kia roài laïi maét
nhìn maét, taát caû noùi leân taám loøng mình ñang laéng
nghe, khao khaùt khaùm phaù, muoán ñoùn nhaän vaø caûm
thoâng saâu xa, bôûi daãu sao, ñoâi maét chính laø cöûa
soå cuûa taâm hoàn.
6.
NOD: KHEÕ GAÄT ÑAÀU:
ÔÛ töøng yù töøng caâu
troø chuyeän cuûa ngöôøi ñoái dieän, haønh vi kheõ gaät
ñaàu cho thaáy baûn thaân mình ñang laéng nghe, thaáu hieåu,
ñoàng caûm vaø saün saøng ñaùp öùng. Cuõng coù theå keøm
theo moät caâu ngaén laäp laïi moät yù quan troïng ngöôøi
kia vöøa noùi.
Tuy vaäy, traùnh khoâng neân
guïc gaëc ñaàu quaù nhieàu, quaù nhanh moät caùch maùy
moùc, nhö theå muoán noùi vôùi ngöôøi ñang ñoái thoaïi:
“Bieát roài, khoå laém, cöù noùi maõi !”
- KEÁT LUAÄN:
Lôøi
khuyeân duy nhaát laø haõy thöïc haønh taát caû nhöõng cöû
chæ vaø daùng veû noùi treân vôùi moät taâm nieäm trong
saùng chaân thaønh, ñeå cuoái cuøng, tuy ñaây laø moät
ngheä thuaät soáng, öùng xöû vaø töông giao, noù vaãn
caàn phaûi ñöôïc thaám nhaäp saâu xa trong tính caùch baûn
thaân ñeán möùc coù theå trôû thaønh phaûn
xaï töï nhieân,
khoâng thuû ñoaïn tính toaùn nhöng hoaøn toaøn höôùng
thöôïng vaø vò tha.
Đăng nhận xét